Termos e Condições de Uso do Site

  1. Apresentação e definições

Este site é de propriedade, mantido, e operado por ENTRE PANOS & ENCANTOS, com endereço na RUA MARIA ROGALSKI PASSONI, nº 88, Palmeira-PR, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 26.806.770/0001-10 e endereço de e-mail loja@entrepanoseencantos.com.br

Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pela ENTRE PANOS & ENCANTOS e pelos usuários (conforme definição abaixo) na utilização do site, de suas ferramentas e de suas funcionalidades.

A ENTRE PANOS & ENCANTOS faculta acesso e utilização do site a quaisquer usuários. O usuário declara ter lido e aceito estes Termos e Condições de Uso e das Políticas antes de ter iniciado a utilização do site. Caso o usuário não aceite estes Termos e Condições de Uso, não lhe será permitido acesso a áreas restritas do site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização. Estes termos podem ser alterados a qualquer momento sem a necessidade de lhe fazermos uma comunicação prévia, não cabendo qualquer tipo de indenização pela alteração.

  1. Cadastro de Clientes   

Para obter acesso ao conteúdo completo e a todas as ferramentas e funcionalidades do site, incluindo a possibilidade de efetuar compras, o usuário deverá criar uma conta com dados pessoais, os quais  são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar. Nós e nossos prepostos não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano, direto ou indireto, que decorram de qualquer imprecisão ou falta de complemento das informações, atrasos, interrupções, erros ou omissões no fornecimento dos dados por parte do cliente/usuário.

  1. Dados pessoais

Garantimos ao usuário deste site, o sigilo de todos os dados fornecidos e  comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros.

  1. Estoque   

A ENTRE PANOS & ENCANTOS possui quantidade limitada de itens cadastrados no site. Por motivos alheios à vontade e ao controle da ENTRE PANOS & ENCANTOS é possível que alguns destes itens fiquem temporariamente indisponíveis, porém há a possibilidade de efetuar  o pedido e o produto será confeccionado e entregue no prazo estipulado de 30 dias.

  1. Promoções   

A ENTRE PANOS & ENCANTOS poderá, a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério, criar e manter campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos.

Condições: as promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas:

(i) a uma determinada quantidade de produtos em promoção;

(ii) a um determinado período de tempo;

(iii) a aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto.

As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e a ENTRE PANOS & ENCANTOS recomenda a sua atenta leitura pelo usuário.

  1. Trocas

Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse. Não assine nenhum outro documento. Assim que comunicados pelo transportador sobre a devolução, nossa equipe providenciará um novo pedido com o envio do produto. Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, é necessário que ela esteja sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios, quando houver, para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (modelo e marca). O prazo para entrar em contato conosco é de sete dias corridos a contar do recebimento do produto. A troca ou cancelamento do pedido só serão realizados após analisarmos o produto. O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra.

  1. Pagamentos

Trabalhamos com o PagSeguro o que possibilita o pagamento e parcelamento no cartão de crédito ou boleto bancário. O cliente ainda tem a opção de fazer o pagamento mediante transferência ou depósito bancário na conta fornecida na hora da compra on-line.

  1. Preço   

O site apresenta preços válidos apenas para compras finalizadas online, com entrega no território em que a ENTRE PANOS & ENCANTOS disponibiliza entrega, não sendo válida para as localidades não incluídas neste território. A ENTRE PANOS & ENCANTOS reserva-se ao direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços praticados pelo site, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia. Todos os preços e condições veiculados no site são válidos apenas para compras realizadas no próprio site.

  1. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a quantidade de peças do pedido. O prazo estipulado na loja www.entrepanoseencantos.com.br  é de 30 dias para confecção e entrega do produto sendo uma unidade no pedido. Caso não tenha o mesmo em estoque e ultrapasse a quantia de produtos em estoque será solicitado um prazo maior para a confecção e entrega do mesmo.

  1. Entrega

A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e só será efetuada após a confirmação do pagamento. Nossas entregas são feitas exclusivamente pelos Correios. Caso o entregador não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas. Caso a entrega não se concretize e ou não seja possível localizar o endereço indicado talvez você precise retirar sua encomenda em uma agência dos Correios.

Formas de entrega

PAC – Serviço econômico para entrega em todo o território nacional. Pacote é entregue no endereço de domicílio cadastrado em nossa loja virtual. O prazo de entrega pode variar de 7 a 20 dias úteis, dependendo da localização e de alguma dificuldade de acesso ao local.

SEDEX – Serviço de entrega expressa em todo o território nacional. Pacote é entregue no endereço de domicílio cadastrado em nossa loja virtual. O prazo de entrega pode variar de 2 a 8 dias úteis, dependendo da localização e de alguma dificuldade de acesso ao local.

  1. Comunicações e CAE   

A ENTRE PANOS & ENCANTOS disponibiliza um CAE para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CAE opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Presencialmente, na loja física ENTRE PANOS & ENCANTOS, durante os horários de funcionamento de segunda a sexta feira no horário das 8:00 às 20:00 horas e aos sábados das 8:00 às 12:00 horas

(b) Pelo telefone (42) 99981-2565 de segunda à sexta no horário das 8:00 às 20:00 horas e aos sábados das 8:00 às 12:00 horas

(c) Por correspondência endereçada à ENTRE PANOS & ENCANTOS , RUA MARIA ROGALSKI PASSONI 88, COLÔNIA FRANCESA, PALMEIRA –PARANÁ – CEP 84130-000.

(d) Pelos e-mails de contato loja@entrepanoseencantos.com.br e ou passonijuju@gmail.com

Excepcionalmente, a ENTRE PANOS & ENCANTOS poderá comunicar-se com o Usuário por outros meios de comunicação, como telefone celular, SMS, MMS ou correspondência física.   

  1. Duração   

Estes Termos e Condições de Uso e as Políticas têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto o Site estiver ativo. A redação aplicável é aquela da atualização imediatamente anterior ao acesso ou à compra. Da mesma forma, o acesso e a utilização do site e dos recursos por ele oferecidos têm, em princípio, duração indeterminada, a exclusivo critério da ENTRE PANOS & ENCANTOS. A ENTRE PANOS & ENCANTOS reserva-se, no entanto, o direito de suspender e/ou cancelar, de forma unilateral e a qualquer momento, o acesso ao site ou a algumas de suas partes ou a alguns de seus recursos, sem necessidade de prévio aviso.  

  1. Atualizações destes Termos e Condições

A ENTRE PANOS & ENCANTOS poderá unilateralmente revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar, a qualquer momento, qualquer cláusula ou disposição contidas nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas. A versão atualizada valerá para o uso do site e para as compras realizadas a partir de sua divulgação pela ENTRE PANOS & ENCANTOS. A continuidade de acesso ou utilização deste site, depois da divulgação de quaisquer modificações, confirmará a aceitação dos novos Termos e Condições de Uso ou das novas Políticas pelos usuários. Caso um cliente não esteja de acordo com uma determinada alteração das Políticas ou dos Termos e Condições de Uso, poderá rescindir seu vínculo com a ENTRE PANOS & ENCANTOS por meio de pedido de exclusão da conta no site ou de contato com o CAE (Central de Atendimento ENTRE PANOS & ENCANTOS ). Esta rescisão não eximirá, no entanto, o cliente de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas e dos Termos e Condições de Uso.   

  1. Idioma   

Toda a documentação legal do site, incluindo os presentes Termos e Condições de Uso, foi elaborada em língua portuguesa. A ENTRE PANOS & ENCANTOS poderá, a seu exclusivo critério, disponibilizar traduções de tais documentos no site apenas para conveniência do usuário, a seu exclusivo critério. A versão portuguesa destes Termos e Condições de Uso e das Políticas é a única consentida pela ENTRE PANOS & ENCANTOS. Em caso de contradição ou divergência entre a versão em português e eventual tradução para qualquer outro idioma, prevalecerá sempre a versão em língua portuguesa.   

  1. Lei aplicável e Foro de Eleição

O site é controlado, operado e administrado pela ENTRE PANOS & ENCANTOS na cidade de Palmeira, Estado do Paraná, Brasil, podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica. Em vista das diferenças que podem existir entre as legislações locais e nacionais, ao acessar o site, o usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso será aquela vigente na República Federativa do Brasil. A ENTRE PANOS & ENCANTOS e o Usuário concordam que o Foro Central da Comarca de Palmeira, PR, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do Site, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.